Google Yorum Alma ve Yorum Kartı

Yeni bir müşteri seni Haritalar’da bulduğunda ilk baktığı şeylerden biri yorumlar. Google yorum alma işi aslında tek bir alışkanlığa bağlı: müşteriden istemek ve yazmasını kolaylaştırmak. Google bunun için her profile ücretsiz bir yorum bağlantısı ve QR kod veriyor. Aşağıda bu bağlantıyı nasıl alacağını, yorum kartının ne işe yaradığını ve hangi yöntemlerin profiline zarar verdiğini anlatıyorum.

Hemen konuşmak istersen 0542 124 94 23 numarasını arayabilir, WhatsApp’tan yazabilir ya da 30 dakikalık görüşme için takvimden saat seçebilirsin.

Yorum neden önemli?

Google’a göre yorumlar işletmenin öne çıkmasına yardımcı oluyor ve müşterilere faydalı bilgi veriyor. Yerel sıralamayı anlatan yardım sayfasında da yorum sayısının ve puanın sıralamayı iyileştirebileceği yazıyor. Müşteri tarafında durum daha basit: hiç yorumu olmayan bir profil, aynı sokaktaki yorumlu profilin yanında soru işareti bırakıyor.

Google yorum alma linki ve QR kod nasıl oluşturulur?

Google’ın yardım sayfasındaki adımlar:

1. İşletme Profiline git.
2. Yorumları oku, ardından Daha fazla yorum alın seçeneğini seç.
3. Bağlantıyı almak için Kopyala‘ya tıkla.
4. QR kodu indirmek için koda sağ tıkla ve Resmi farklı kaydet‘i seç.

Bir ayrıntı: yorum QR kodu şu an yalnızca bilgisayar tarayıcısından oluşturulabiliyor. Telefonda bu seçeneği bulamazsan bilgisayardan dene.

Linki nerede paylaşmalısın?

Google’ın kendi önerileri şunlar: fişe ya da makbuza eklemek, teşekkür e-postasına koymak, sohbetin sonuna eklemek ve QR kodu yazdırıp işletmede görünür bir yere koymak. WhatsApp mesajı da Google’ın saydığı kanallardan biri. Pratikte işe yarayan düzen şu:

• İşi teslim ettiğin ya da müşterinin memnun ayrıldığı gün WhatsApp’tan kısa bir teşekkür mesajıyla linki gönder.
• QR kodu kasanın ya da bekleme alanının yanına koy.
• E-posta imzana linki ekle.

Örnek mesaj: “Bugün geldiğiniz için teşekkürler. Deneyiminizi Google’da paylaşmak isterseniz şu bağlantıdan birkaç cümle yazabilirsiniz: [link]”

Yorum yazmak için müşterinin bir Google hesabına giriş yapmış olması gerekiyor. Gmail kullanmayan biri de başka bir e-posta adresiyle Google hesabı açabiliyor.

Google yorum kartı nedir, işe yarar mı?

Google yorum kartı, içine senin yorum linkin yüklenmiş NFC çipli ya da QR kodlu bir kart. Müşteri telefonunu karta yaklaştırıyor ya da kodu okutuyor, yorum ekranı açılıyor. Bu kartları Google satmıyor, başka firmalar üretiyor. Kartın içindeki şey yine Google’ın sana ücretsiz verdiği yorum linki.

Kartın yaptığı tek şey linki açmayı kolaylaştırmak. Yorumu getiren şey müşteriden istemen. Kart kasada ya da masada duruyorsa işini görür, çekmecede kalırsa bir şey değiştirmez. Kart almadan da Google’ın verdiği QR kodu yazdırıp aynı işi yapabilirsin.

Kart alacaksan içindeki linkin doğrudan senin Google profiline gittiğini kontrol et. Arada başka bir siteye yönlenen kartlarda, o hizmet kapanırsa kart çalışmaz hale gelebilir.

Google’ın yasakladığı yöntemler

Google bu konuda açık. Haritalar içerik politikasına göre şunlar yasak:

• Yorum yazma, olumsuz yorumu değiştirme ya da kaldırma karşılığında indirim, hediye, ücretsiz ürün veya para teklif etmek.
• Sadece memnun müşteriden yorum istemek ya da olumsuz yorumu engellemeye çalışmak.
• Müşteriyi işletmedeyken yorum yazmaya zorlamak, baskı yapmak.
• Yorumda belirli ifadelerin ya da belirli bir çalışanın adının geçmesini istemek.
• Personele “her gün şu kadar yorum topla” gibi bir hedef koymak.
• Yorum satın almak ya da tanıdıklara sahte yorum yazdırmak.

Bu kurallara uymayan yorumlar kaldırılıyor ve profile kısıtlama gelebiliyor. Yorum satma teklifiyle gelen hizmetler profilini doğrudan bu riske sokuyor.

Doktor, avukat ve veteriner için ek kurallar

Sağlık, hukuk ve veteriner alanında Google kurallarının üstüne meslek mevzuatı da ekleniyor.

• Doktor ve klinik: 12 Kasım 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, hasta memnuniyeti ve teşekkür ifadelerinin tanıtım amacıyla kullanılmasını yasaklıyor. Gelen yorumları sitende, sosyal medyada ya da broşürde paylaşma.
• Avukat: Türkiye Barolar Birliği’nin reklam yasağı, müvekkil yorumu ve referansın tanıtımda kullanılmasını yasaklıyor. Google yorumu istemek konusunda barolar arasında görüş birliği yok.
• Veteriner: Mevzuat, hayvan sahibinin teşekkürünün reklam olarak kullanılmasına izin vermiyor. Hayvan sahibinin kendiliğinden bıraktığı yorum sorun yaratmıyor, ama yorum için teşvik ya da kampanya yapma.

Bu üç alandaysan yorum istemeye başlamadan önce bağlı olduğun odaya ya da baroya danış. Ben hukukçu değilim, burada yazanlar genel bilgi. Doktorlar için Google’da görünürlüğün tamamını doktorlar için SEO rehberinde anlattım.

Her hafta birkaç müşteriye link göndermek yorum akışını doğal tutuyor. Kötü bir yorum geldiyse ne yapacağını Google yorum silme rehberinde anlattım. Profilini baştan sona birlikte ele almak istersen Google Haritalar SEO sayfama bakabilirsin.

Hemen ulaşmak istersen 0542 124 94 23 numarasını ara, WhatsApp’tan yaz ya da takvimden 30 dakikalık görüşme için saat seç.

Sık Sorulan Sorular