Dijital pazarlama danışmanı: gerçek kişi, gerçek sonuç
Hakkımda kısaca: sahne arkası yok, doğrudan ben. Doktor, avukat, butik ve e-ticaret işletmelerine SEO, Google Haritalar, Google Ads ve Meta Ads ile sonuç getiren bir dijital pazarlama danışmanıyım.
Hikayem
14 yaşında bir tekstil atölyesinde nakış makinesi çırağı olarak başladım iş hayatına. Birkaç yıl sonra bir perakende grubunda satış ve pazarlama ekiplerinin işleyişinde yer aldım, ardından farklı sektörlerde depo ve şube yönetimi tecrübesi edindim.
Dijital pazarlama danışmanı olma yolculuğum da bu dönemde başladı. Facebook reklamlarının daha yeni konuşulduğu günlerdi. Dijital pazarlama danışmanı olarak bugün yaptığım işin temeli o merakla atıldı: SEO’dan Google Haritalar’a, Google Ads ve Meta Ads yönetiminden otomasyona kadar kendimi geliştirdim. Dublin Üniversitesi ve İstanbul Kent Üniversitesi’nde pazarlama ve dijital pazarlama eğitimi aldım.
Bugün bir dijital pazarlama danışmanı olarak doktorlardan avukatlara, butiklerden e-ticaret markalarına kadar farklı sektörlerden işletmelere aynı şeyi sunuyorum: bütçe yakan değil, sonuç getiren bir yaklaşım.
Bir dijital pazarlama danışmanı olarak farkım
Bir dijital pazarlama danışmanıyla çalışmanın en somut faydası şu: benimle çalıştığında tek muhatabın benim. Stratejiden rapora kadar her adımı ben yönetirim. Ajanslarda genelde birden fazla kişiyle konuşursun ve kimse işin bütününü görmez; ben öyle çalışmıyorum.
Şeffaflık pazarlık konusu değil: hangi bütçe nereye gidiyor, hangi sonucu getiriyor, hep açık şekilde paylaşırım.
Bu işi seviyorum, bu da fark yaratıyor. Müşterimin sonucu benim için bir rakamdan ibaret değil, gerçek bir başarı hikayesi.
Bize Güvenenler
NASIL ÇALIŞIYORUM
Çalışma Prensiplerim
Yıllar içinde bu işin teknik kısmından çok güven kısmının belirleyici olduğunu gördüm. Bu yüzden dört şeyi pazarlık konusu yapmıyorum.
Tek muhatap benim
Stratejiyi kuran, kampanyayı açan, optimize eden ve raporu yazan aynı kişi. Aradaki bilgi kaybı bu işte en pahalı şey; onu ortadan kaldırıyorum. Bir şeyi sorduğunda cevabı “ekibe soralım” değil, doğrudan benden alırsın. Bu yüzden aynı anda az sayıda işle çalışıyorum.
Karar veriye dayanır
“Bence şöyle olur” ile başlayan cümleler bütçe yakar. Hangi kelimeye ne kadar harcandığı, hangi reklamın kaç kişiye ulaştığı, hangi sayfanın kaç ziyaretçiyi müşteriye çevirdiği ölçülebilir şeyler. Kararı bunlara bakarak veriyorum.
Rakamlar açık
Bütçenin nereye gittiğini görmek için benden rapor beklemek zorunda değilsin; reklam hesabı ve analitik panelleri senin. Ben üzerine yorumu ve bir sonraki adımı eklerim.
Söz verilmeyen şey satılmaz
Sektörüne, şehrine ve rekabetine bakmadan “ilk sayfa garantisi” veren biri ya işi bilmiyordur ya da seni tanımıyordur. Ben neyin ne kadar sürebileceğini baştan konuşmayı tercih ediyorum.
SEKTÖRLER
Hangi Sektörlerde Çalışıyorum
Çalıştığım sektörlerin ortak yanı şu: müşteri kararını ya bir arama sonucunda ya da bir reklamı gördükten sonra veriyor. Yani doğru anda doğru yerde görünmek doğrudan ciroya dokunuyor.
Doktorlar ve klinikler
Hasta çoğunlukla “yakınımdaki” aramasıyla başlıyor. Burada Google Haritalar sıralaması ve yorumlar, web sitesinden bile önce geliyor.
Avukatlar
Arama hacmi düşük ama niyet çok yüksek. Az sayıda doğru anahtar kelime, çok sayıda genel kelimeden daha değerli.
Butikler ve mağazalar
Görsel ağırlıklı bir iş. Meta Ads ve yerel arama birlikte çalışınca sonuç veriyor.
E-ticaret markaları
Ürün sayfalarının teknik durumu, reklam bütçesinin geri dönüşünü doğrudan belirliyor.
BÖLGELER
Nerelerde Hizmet Veriyorum
Merkezim Mersin. Yerinde görüşme gereken işleri Mersin ve Çukurova bölgesinde yürütüyorum. Diğer illerde süreç uzaktan işliyor: görüşmeler online, raporlar dijital.
Yerinde görüşebildiğim yerler
Mersin (merkez), Adana, Hatay ve Osmaniye. Bu bölgede işletmeyi yerinde görmek, çekim yapmak ya da ekiple tanışmak gerekiyorsa yanına geliyorum. İlk tanışma görüşmesini yüz yüze yapmayı tercih ederim; işletmeyi görmek çoğu zaman brief’ten daha çok şey anlatıyor. Çukurova’daki işlerin çoğu böyle başlıyor.
Uzaktan çalıştığım iller
İstanbul, Ankara, Antalya, Konya, Eskişehir, Elazığ ve Karaman. Süreç ekran paylaşımlı görüşmeler, WhatsApp ve aylık raporlarla yürüyor. Bugüne kadar hiçbir işte mesafe sorun olmadı.
BAŞLANGIÇ
Nereden Başlanır
Hangi hizmete ihtiyacın olduğunu bilmiyorsan sorun değil, genelde ilk görüşmede beraber çıkarıyoruz. Verdiğim hizmetlerin tamamını hizmetler sayfasında bulabilirsin, daha önce kimlerle ne üzerine çalıştığımı ise referanslar sayfasında yazdım.
GÜVEN · ŞEFFAFLIK
Hakkımda bilmen gereken birkaç şey
Hakkımda en çok sorulan şey şu: tek kişi bu kadar işi nasıl yürütüyor? Cevabı basit, az müşteriyle çalışıyorum. Aynı anda taşıyabileceğim iş sayısının üstüne çıkmıyorum; çünkü her reklam hesabını ben açıyorum, her raporu ben yazıyorum. Kapasitem dolduğunda yeni iş almıyorum, sıraya alıyorum.
İkinci soru genelde fiyat oluyor. Hakkımda merak edilen bu konuda net olayım: sabit paketim yok. Bütçe, sektör ve rekabet değişince yapılacak iş de değişiyor. Bu yüzden rakamı ancak mevcut durumunu gördükten sonra söylüyorum; peşinen fiyat veren biri ya işi görmemiştir ya da hepsine aynı şeyi yapıyordur.
Neyi yapmadığımı da yazayım, çünkü hakkımda yanlış beklenti oluşmasını istemiyorum. Garantili birinci sıra vaat etmiyorum. Google’ın kendi SEO uzmanı seçme rehberi de sıralama garantisi veren kimseye güvenilmemesi gerektiğini açıkça yazıyor. Sahte yorum toplamıyorum, satın alınmış bağlantı kurgusu kurmuyorum, raporu güzel göstermek için işe yaramayan metrik paylaşmıyorum.
Hakkımda daha fazlasını görmek istersen: hangi hizmetleri verdiğimi hizmetlerim sayfasında, kimlerle çalıştığımı referanslar sayfasında, yapay zekâyı işin neresinde kullandığımı AI-Stack sayfasında bulabilirsin. En hızlısı doğrudan konuşmak: iletişim sayfasından yaz, 24 saat içinde dönerim.
Dijital pazarlama danışmanı ile ajans arasındaki fark ne?
Dijital pazarlama danışmanı mı yoksa ajans mı sorusunu ilk görüşmelerin neredeyse hepsinde duyuyorum. İkisi de aynı işi yapıyor gibi görünüyor ama çalışma biçimleri birbirinden ayrılıyor. Ajansların yaptığı işi küçümsemiyorum; çok kanallı ve büyük bütçeli işlerde ekip gerekiyor, orada dijital pazarlama danışmanı modeli yetmez. Küçük ve orta ölçekli bir işletme içinse tabloyu şöyle özetleyebilirim.
| Konu | Ajans | Dijital pazarlama danışmanı |
|---|---|---|
| Muhatap | Müşteri temsilcisi | İşi yapan kişinin kendisi |
| Karar hızı | Onay zinciri uzun | Aynı gün karar |
| Portföy | Aynı anda onlarca hesap | Sınırlı sayıda işletme |
| Maliyet | Ofis ve ekip gideri fiyata yansır | Sadece yapılan işin karşılığı |
| Rapor | Şablon, sayfa dolusu grafik | Tek sayfa, ne yapıldı ve ne değişti |
| Risk | Ekip değişse de iş sürer | Tek kişi, kapasite sınırlı |
Tablodaki son satırı özellikle yazdım, çünkü dijital pazarlama danışmanı modelinin zayıf tarafı orada. Bir dijital pazarlama danışmanıyla çalışmanın gerçek dezavantajı budur: tek kişiyim, aynı anda alabileceğim iş sayısı sınırlı ve tatile çıktığımda yerime bakan bir ekip yok. Bunu baştan bilmen benim için önemli, çünkü sürpriz olarak öğrenilmesi kimseye iyi gelmiyor.
Benimle çalışmak kime uygun değil?
Her işi almıyorum ve bunu ilk görüşmede söylüyorum. Bir dijital pazarlama danışmanı seçerken bu netliği karşı taraftan da beklemelisin. Bir dijital pazarlama danışmanı olarak eklediğim değer, doğru işletmeyle eşleştiğimde ortaya çıkıyor.
- Bu ay satış olmazsa kapanacak durumdaki işletmeler. Reklam en hızlı kanal olsa bile ölçüm ve optimizasyon zaman istiyor. Acil nakit ihtiyacında yapılacak iş pazarlama değil, başka bir şey.
- Ölçüm kurmayı istemeyenler. Dönüşüm takibi olmayan bir hesapta yaptığım işin karşılığını gösteremem. Gösteremediğim bir işi de faturalandırmam doğru olmaz.
- Garantili sıralama ya da garantili satış arayanlar. Böyle bir garanti veremem. Verenler de ölçemedikleri bir şeyi satıyorlar.
- Hiç içerik üretemeyecek markalar. Çekim, tasarım ve metin sende kalıyor. Ben takvimi ve ölçümü kuruyorum, üretimi devralmıyorum.
- Sürekli onay ve rapor toplantısı bekleyenler. Ayda bir toplantı ve tek sayfalık rapor üzerinden yürüyorum. Haftalık sunum düzeni isteyen yapılar için ajans daha uygun.
Bir dijital pazarlama danışmanı için bu listeyi yazmak satışı zorlaştırıyor, farkındayım. Yine de yazıyorum: yanlış beklentiyle başlayan bir çalışma üçüncü ayda ikimizi de yoruyor ve kimsenin kazandığı bir şey olmuyor.
Bir not daha: bu sayfada yazdığım her şeyi ilk görüşmede tekrar konuşuyoruz. Sitede okuduğun ile karşındaki kişinin söylediği aynı olmalı; olmuyorsa ikisinden biri doğru değildir. Dijital pazarlama danışmanı seçerken en pratik testlerden biri bu: teklifi veren kişiye kendi sayfasındaki bir cümleyi sor, cevabı sayfayla örtüşüyor mu bak.
Bir dijital pazarlama danışmanı olarak ölçemediğim işi yapmıyorum; bu yüzden ilk görüşme de tahminle değil eldeki verilerle geçiyor. Reklam hesabın varsa birlikte açıyoruz, yoksa sektörünün arama hacmine bakıyoruz. Otuz dakikanın sonunda ne yapılması gerektiğini biliyorsun; benimle çalışman gerekip gerekmediğine de o zaman karar veriyorsun.
SIK SORULANLAR
Hakkımda en çok sorulan sorular
Aşağıdakiler ilk görüşmelerde neredeyse her seferinde gelen sorular. Hakkımda karar vermeden önce bilmen gerekenleri baştan yazdım ki görüşmede vaktini bunlarla harcama; doğrudan kendi işini konuşalım.
BİRLİKTE ÇALIŞALIM