Google İşletme Profili Yöneticisi Ekleme ve Sahiplik Yönetimi

Google işletme profiline yönetici eklemek birkaç dakikalık bir iş. Asıl dikkat edilmesi gereken kısım, kime hangi yetkiyi verdiğin. Bu yazıda yönetici ekleme adımlarını, rollerin ne işe yaradığını ve profil sahipliğinin neden senin hesabında durması gerektiğini anlattım.

Google işletme profilinde roller

Profilde genel olarak sahip ve yönetici rolleri bulunur. Sahip, profil üzerindeki tüm yetkilere sahiptir ve başka kişileri ekleyip çıkarabilir. Yönetici, profili düzenleyebilir ama sahiplik düzeyinde işlem yapamaz. Rol adları ve kapsamları Google arayüzünde zaman zaman değişir, ekranda gördüğün açıklamaları esas al.

Yönetici nasıl eklenir

1. Profilin sahibi olan Google hesabıyla giriş yap.
2. Google’da işletme adını ara ya da Haritalar’da işletmeni aç.
3. İşletme profili ayarlarını aç ve kişiler ile erişim bölümüne gir.
4. Ekle seçeneğine tıkla, eklemek istediğin kişinin e-posta adresini yaz.
5. Rolü seç ve daveti gönder. Kişi daveti kabul ettiğinde profile erişim kazanır.

Yöneticiyi çıkarmak ya da yetkisini değiştirmek

Aynı kişiler listesinde kişinin yanındaki seçeneklerden rolünü değiştirebilir ya da erişimini kaldırabilirsin. Bir çalışan ya da eski bir hizmet sağlayıcı işten ayrıldığında erişimi hemen kapatmak iyi bir alışkanlıktır.

Profil sahipliği kimde olmalı

İşletme profili işletmenin varlığıdır. Sahiplik, hizmet aldığın ajansın ya da freelancer’ın kişisel hesabında durursa ilişki bittiğinde profile erişimini kaybetme riskin olur. Daha güvenli düzen şöyle kurulur:

• Sahip hesabı işletme sahibinin kendi Google hesabıdır.
• Hizmeti veren kişi ya da ajans yönetici rolüyle eklenir.
• Yetkiler yazılı olarak bilinir, ayrılırken erişim kaldırılır.

Ben de çalıştığım işletmelerde hesabın işletme sahibinde kalması düzenini tercih ediyorum.

Birincil sahibi değiştirmek

Profilde birden fazla sahip varsa birincil sahip rolünü başka bir sahibe devredebilirsin. Bunun için devralacak kişinin önce sahip olarak eklenmiş olması gerekir. Adımların güncel hali için profil ayarlarındaki kişiler ve erişim bölümünü kontrol et.

Sık yapılan hatalar

• Davet gönderilip kabul edilmediği için kişinin hâlâ erişimi olmaması.
• Rolü gereğinden geniş vermek.
• Eski çalışanın erişimini kaldırmayı unutmak.
• Profilin bir ajansın hesabında açılmış olması.

İlgili rehber: Google işletme profili düzenleme yazısında ad, adres, saat ve kategori değişikliklerini adım adım anlattım.

Rollerin Google’daki tanımı ve yetki farkı

• Sahip: Profilde tam kontrole sahiptir. Kullanıcı ekleyip kaldırabilir, bilgileri yönetebilir ve profili silebilir.
• Birincil sahip: Sahiplerden biridir. Her profilde yalnızca bir kullanıcı birincil sahip olabilir.
• Yönetici: Sahiple neredeyse aynı erişime sahiptir. Tek fark, kullanıcı ekleyip çıkaramaması ve profili silememesidir.

Konum ayarlarını güncelleme, Google Ads bağlantılarını yönetme, mesajlaşma, hizmet yönetimi, fotoğraf ve logo işlemleri, gönderi yönetimi, yorum ve soru-cevap yanıtlama ve analizleri indirme hem sahiplere hem yöneticilere açıktır. Diğer sahiplerin ve yöneticilerin erişim rolünü yalnızca sahipler değiştirebilir.

Yeni eklenen kişi için ilk 7 gün sınırı

Sahip ya da yönetici olduktan sonraki 7 gün içinde profili silemez ya da silme işlemini geri alamaz, diğer sahipleri veya yöneticileri kaldıramaz ve birincil sahipliği aktaramazsın. Bu süre dolmadan hesabını silersen profilden çıkarılırsın ve yeniden eklenmen gerekir. Bir uzmana erişim verirken bu sınırı bilmek, ilk haftada yaşanabilecek sürprizleri önler.

Kullanıcıyı kaldırırken bilmen gerekenler

• Sahipleri ve yöneticileri yalnızca sahipler kaldırabilir. Kullanıcıyı seçemiyorsan yalnızca yönetici düzeyinde erişimin olabilir.
• Kaldırılan kişiye e-posta gönderilir. Bu kişi bilgileri değiştiremez, ancak verdiği yanıtlar profilde kalır.
• Birincil sahipsen kendi rolünü kaldırmadan önce birincil sahipliği başka bir kullanıcıya aktarman gerekir. Devir için profilde en az bir sahip ya da yönetici daha bulunmalıdır.
• Bekleyen davetleri “Kişiler ve erişim” sayfasındaki “Beklemede” bölümünden görebilir ve iptal edebilirsin.

Kaynak: Google İşletme Profili Yardım: Sahipleri ve yöneticileri yönetme. Bu bilgiler yazıyı hazırladığım tarihte geçerli olanlardır, Google kuralları zaman zaman günceller.

Sık sorulan sorular

Google işletme profiline kaç yönetici eklenebilir?

Pratikte işletmenin ihtiyacı kadar kişi eklenebilir. Gerekmeyen erişimleri açık tutmamak güvenlik açısından daha iyidir.

Yönetici profili silebilir mi?

Silme yetkisi çoğunlukla sahip düzeyindedir. Hangi rolün hangi işlemi yapabildiğini ekranda rol açıklamasından kontrol et. Silmeden önce profil silme yazısına da göz at.

Profilimi bir uzmana yönettirirsem hesap kimde kalır?

Hesap sende kalmalı, uzman yönetici olarak eklenmeli. Böylece sıralama çalışması bitse bile profil ve yorumlar senin elinde olur.

Profiline birlikte bakalım

Profil yetkileri, kategoriler ve yorum akışı gibi konuları birlikte gözden geçirmek istersen 30 dakikalık ücretsiz görüşme ayarlayabilirsin. Çalışma şeklimi Google Haritalar SEO sayfasında anlattım.