Google Ads Ajansı Nasıl Seçilir? 7 Soru ve Uyarı İşaretleri
Google Ads ajansı seçmek, reklam bütçeni başkasının eline vermek demek. Seçimi yanlış yaparsan kaybettiğin yalnızca para olmaz. Hesap ajansın adına açıldıysa kampanya geçmişin, dönüşüm kayıtların ve kitle verin de onunla gider. Bu yazıda ajansla konuşmadan önce sorman gereken soruları ve toplantıda fark edeceğin uyarı işaretlerini topladım. Reklamın nasıl işlediğini ve paranın nereye gittiğini ayrıca Google reklam verme rehberimde anlattım.
Önce hesabın kime ait olacağını sor
Bu sorunun cevabı diğer her şeyden önce gelir. Hesap senin Google hesabınla ve senin ödeme profilinle açılmalı. Ajansa Yönetici ya da Standart erişim verilir, sözleşme bittiğinde erişimi sen kaldırırsın. Hesap ajansın yönetici hesabının içinde açılıyorsa ya da ödeme ajansın kartından geçiyorsa, ayrılırken geçmişini taşıyamazsın.
Toplantıda şunu açıkça sor: “Hesabı kimin adına açacaksın, ben hesaba istediğim an girebilecek miyim?” Cevap tereddütlüyse bu bir işarettir.
Dönüşüm takibini kim kuracak?
Dönüşüm takibi olmayan reklam hesabı, kör uçuş gibidir. Telefon aramasının, form gönderiminin, WhatsApp tıklamasının ve randevunun kaydedilmesi gerekir. Bunlar kurulu değilse Google Ads hangi aramanın müşteri getirdiğini öğrenemez, sen de hangi kelimeye para harcadığını bilemezsin.
Ajansa şunu sor: Etiket yöneticisi ve Google Analytics 4 kurulumunu kim yapıyor, hangi olaylar ölçülüyor, bu veriye ben de bakabilecek miyim? Kurulumu yapan kişi “bunu sonra bakarız” diyorsa kampanya yayına girmeden bu konuyu netleştir. Bütçe hesabı için Google Ads bütçesi nasıl hesaplanır yazısına bakabilirsin.
Ücret modeli ve sözleşme: neleri sormalısın?
- Yönetim ücreti sabit mi, reklam bütçesinin yüzdesi mi? Yüzde modelinde bütçen büyüdükçe ajansın ücreti de büyür, bunu bilerek karar ver.
- Reklam harcaması doğrudan Google’a mı ödeniyor, yoksa ajansa mı?
- Sözleşme süresi ne kadar, erken çıkış şartı var mı?
- Kurulum, açılış sayfası ve dönüşüm takibi için ayrı bir ücret isteniyor mu?
- Ajansla ayrılırsam hesap, kampanyalar ve veriler bende kalıyor mu?
Bu soruların hepsine yazılı cevap iste. Sözlü anlaşma, aylar sonra yaşanacak bir anlaşmazlıkta işine yaramaz.
Rapordan ne beklemelisin?
İyi bir rapor tıklama ve gösterim sayısıyla bitmez. Hangi arama teriminin telefon ve form getirdiğini, tek bir müşterinin sana ortalama kaça mal olduğunu ve bir sonraki ay neyin değişeceğini gösterir. Ekran görüntüsü ya da yalnızca tıklama sayısı gönderen bir ajans, kampanyanın sonucunu ölçemiyor olabilir.
Raporu istediğin zaman kendin de açabilmelisin. Veri senin hesabında durduğu için ajanstan rapor beklemen gerekmez, sadece ajansın yorumunu beklersin.
Toplantıda fark etmen gereken uyarı işaretleri
- Garanti sıralama, garanti müşteri ya da garanti satış vaadi.
- Hesaba erişim vermeme veya hesabı kendi adına açma ısrarı.
- Reklam harcamasını hesaptan gösterememe.
- Sektörünü ve rakiplerini incelemeden hazır bir paket sunma.
- İlk haftada bütçeyi artırmaya yönelik baskı.
- Dönüşüm takibinden hiç söz etmeme.
- Raporu yalnızca tıklama ve gösterim sayısıyla sunma.
Ajans mı, tek muhatap mı?
Büyük bir ajansın ekibi geniş olur, buna karşılık hesabını çoğu zaman o ekibin bir üyesi yönetir. Tek kişilik çalışan bir danışmanda kampanyayı kuran kişiyle doğrudan konuşursun. Hangisini seçeceğin bütçene, işinin büyüklüğüne ve ne kadar ilgi beklediğine bağlı. Benim çalışma şeklim ikinci modele yakın: Google Ads, Haritalar ve Meta reklamlarını tek elden yönetiyorum, hesap senin adına açılıyor, komisyon almıyorum. Mersin için ayrıntılar Mersin reklam ajansı sayfasında. Hangi platformla başlayacağına karar veremiyorsan Meta Ads mi Google Ads mi yazısına bak.
Ajansla görüşmeden önce 7 soruluk kontrol listesi
- Hesap kimin adına açılacak, ben erişebilecek miyim?
- Dönüşüm takibini kim kuracak, hangi olaylar ölçülecek?
- Yönetim ücreti nasıl hesaplanıyor?
- Reklam harcaması kime ödeniyor?
- Sözleşme süresi ve çıkış şartı ne?
- Raporda hangi rakamları göreceğim, ne sıklıkla?
- Sektörüme benzer bir işte ne yaptın, hangi veriyi gösterebilirsin?
Doğru ajans bu soruların hepsine açık cevap verir. Cevaplardan birinden kaçınan bir ajans, o konuda saklayacak bir şeyi olabilir.
Sık sorulan sorular
Google Ads hesabı ajansın mı olmalı, benim mi?
Senin olmalı. Hesap senin e-postanla ve senin ödeme profilinle açılır, ajansa Yönetici ya da Standart erişim verilir. Ajansla yollar ayrıldığında erişimi kaldırırsın, kampanya geçmişi, kitle verisi ve dönüşüm kayıtları sende kalır.
Ajansa verdiğim reklam bütçesi nereye gidiyor?
Reklam harcaması Google’a gider, ajansın yönetim ücreti ayrı bir kalemdir. Harcamayı Google Ads hesabının içinden satır satır görebiliyorsan bütçen şeffaf demektir. Harcamayı sana göstermeyen ya da aracı bir hesap üzerinden geçiren bir düzen varsa sebebini sor.
Ajans ilk ayda kaç müşteri getireceğini söyleyebilir mi?
Dürüst bir ajans söyleyemez. Müşteri sayısı rekabete, bütçeye, sayfanın kalitesine ve satış sürecine bağlıdır. Sana garanti sonuç ya da garanti sıralama vaat eden birine temkinli yaklaş. Gerçekçi olan, ilk haftalarda neyin ölçüleceğini ve hangi rakamlara bakılacağını netleştirmektir.
Küçük işletme için ajans mı, tek kişilik danışman mı?
İkisi de çalışır, belirleyici olan iş yapan kişiyle konuşabiliyor olman. Büyük ajansta hesabını çoğu zaman bir yardımcı yönetir. Tek muhatap modelinde kampanyayı kuran kişiyle doğrudan konuşursun. Ölçüt, sana rapor verenin kampanyayı gerçekten yönetip yönetmediğidir.
Doktor, avukat ve veteriner için Google Ads önerilir mi?
Bu meslek grupları için reklam kuralları ayrıdır. Türkiye’de sağlık, hukuk ve veterinerlik alanında reklam sınırlamaları var. Bu yüzden bu müşterilerde ücretli reklam yerine SEO ve Google Haritalar çalışması öneriyorum.
Reklam hesabını birlikte inceleyelim
Mevcut bir ajansla çalışıyorsan ya da yeni birini değerlendiriyorsan, hesabına ve teklifine birlikte bakabiliriz. 30 dakikalık ücretsiz görüşmeden randevu alabilirsin. Daha önce hangi işletmelerle çalıştığımı referanslar sayfasında görebilirsin.
